Plusieurs passages de la loi encadrant le démarchage téléphonique et la prospection commerciale, qui permet à différentes autorités administratives de sanctionner les mêmes faits, ont été déclarés ...

The DGSI is gradually turning its back on Palantir and choosing ChapsVision, a French provider that was largely unknown until now. Behind this landmark decision for French digital sovereignty stands a ...

Dans le cadre de cette opération, Jeremy Lainé, co-fondateur de la société, passe le relais opérationnel de la direction technique à Raphaël Barrois. Le montant de la transaction n'est pas rendu ...

« Une famille française s’enrichit depuis des années, avec des call-centers au Maroc et ailleurs, pour vendre des assurances » avec des techniques qui ressemblent fort à des escroqueries. Qui sont ...

In 1932, in Paris, there were between 25,000 and 30,000 taxis. The CFAP (Compagnie française des automobiles de place), the forerunner of G7, was looking for honest, customer-focused drivers. The ...

Thirty years ago, a Romanian engineer created, right here in Bucharest, one of the very few call center software vendors capable of going toe-to-toe with Genesys, the dominant global leader. Mediatel ...

Claudine Cherfan est nommée Chief Revenue Officer chez l'éditeur français. Elle a gravi tous les échelons chez Genesys, où cette dirigeante a occupé le poste de directrice EMEA. Forte de plus de 20 ...

In Canada’s New Brunswick province, the BPO specialist was scheduled to replace the current provider, Maple, on April 1 for the eVisitNB virtual healthcare program. The transition has been postponed ...

Jean T. (nom anonymisé) a été manager commercial chez Selectra pendant plusieurs années, avant de quitter l’entreprise. Il avait auparavant exercé chez de grands acteurs du secteur de l’énergie. Pour ...

In Arles, we booked and stayed at the Nord-Pinus, recently renovated, independently run. Directly through the establishment's website. Can one, in the hospitality industry — a complex trade — do ...

Alexis Bodoy est le directeur général de Bemove, autrefois dénommé également Ariase, un des acteurs significatifs du marché des comparateurs. L’entreprise appartient au groupe Le Figaro. Il partage sa ...

Orange France a annoncé le déploiement industriel d'un outil d'écoute des conversations des téléconseillers en centres d'appels, optimisé avec l'IA. Selon la direction, cet outil de speech-analytics ...